昆明地铁“增运提能”服务春运

本网讯 运营中心 何岸林报道 2022年春运、春节期间,昆明地铁开展增运提能服务,全面优化客运服务,确保满足广大乘客出行需求。

春运:“增运提能”服务乘客

2022年春运从2022年1月17日至2月25日,共40天。2022年春节从2022年1月31日至2月6日,共7天。为满足2022年春运、春节期间广大乘客出行需求,昆明地铁采用多元化运行图,春运期间存放13列备车,做好春运保障工作;同时,调配增补人员、应急票卡、防疫物资、安检设施设备等多种方式提升服务,全方位做好运营保驾、服务工作,满足广大乘客出行需求;春运期间,将全力做好昆明南高铁站的地铁运输接驳,保障晚间抵昆旅客的顺利出行。

初五、初六1、2号线首期昆明南火车站增开3列列车

春节假期,初五、初六为返程高峰,为保障返昆乘客出行便利,2月5日、2月6日两天,1、2号线首期昆明南火车站将增开3列列车,加开列车末班车为23:30,加开时段沿线各站乘客只出不进。

全力保障运营 疫情防控不放松

昆明地铁将加强工作人员服务意识,主动帮助行动不便及提有大件行李的乘客过检,提高安检通行效率;加大对老、弱、病、残、孕等特殊群体的关注,确保各车站无障碍电梯、无障碍卫生间、爱心母婴室的正常使用,对有需要的乘客及时提供帮扶,做好安全、文明候车的宣传引导工作。持续做好所辖范围内的消毒通风、扫码登记、体温检测、口罩配戴、员工防护等防控措施;关爱特殊群体,针对老人、儿童等不使用或不会操作智能手机的群体,提供健康码“代查代办”服务,全面保障春运期间广大乘客畅行无阻。


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昆明地铁实现全网“刷脸乘车”

昆明地铁4号线于2022年1月14日上线“刷脸乘车”业务,这意味着昆明地铁所有运营线路已开通“刷脸乘车”功能。

2021年8月20日,昆明地铁1、2号线首期、3号线、6号线已上线“刷脸乘车”业务。4号线上线“刷脸乘车”业务后,昆明地铁实现全网“刷脸乘车”功能,乘客可通过“刷脸乘车”进出车站,给乘客提供高效、便捷的地铁出行体验。

使用“刷脸乘车”功能时,乘客坐地铁无需使用手机或票卡进站,只需将面部对准人脸识别设备,系统核验成功后即可过闸乘车,出站后通过绑定的支付账户自动完成扣费。


出行小贴士:

1.请广大市民提前规划路径,预留足够的出行时间,尽量选择“错峰出行”。

2.地铁范围内请按规范佩戴口罩,进站自觉出示“云南健康码”和“通信大数据行程卡”,积极配合车站人员测量体温,进行安检。

3.若您在乘车过程中遇到困难或需要帮助,请咨询现场工作人员或拨打服务热线96596,我们将竭诚为您服务。




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